TV Support

På denna supportsida har vi samlat länkar till sidor med tips hur du kommer igång med att se vår TV-tjänst.
Här finns även länkar till tips hur du monterar programkort, gör kanalsökning, streamar TV-kanaler eller bygger TV-nät.

Under juni månad lanserar vi en ny tv-tjänst med massor av förbättringar Läs allt om vår nya tv-tjänst

1 juni lanserar vi vår nya tv-lösning.

Nu tar vi din tv-underhållning till en ny nivå. Superflexibelt, välj kanaler själv med våra nya Flexpaket. Just nu har vi dessutom kampanjpris på utrustning, vi bjuder på hela engångskostnaden spara minst 890 kr. 

Videoguider

Små korta instruktionsfilmer som hjälper dig komma igång med TV-tjänst.

Kom-igång med TV

Sidor med råd hur du kommer igång och ser vår TV-tjänst.

Programkort & Utrustning

Praktisk info om hur du använder programkort och tips vilken mottagningsutrutrustning du bör välja.

Kanalsökning

Tips hur du gör kanalsökning

Streama TV-kanaler

Info om hur du aktiverar Viaplay eller C More Play.

Samt info om nya appen FinnvedenMedia som lanseras under juni månad.

TV-konverter i Villa

Så fungerar din TV-konverter

Bygga ett internt TV-nät

Vill ansluta flera TV-apparater behöver du bygga ett Stjärnnät eller Kaskadnät.

Kontrollera internt TV-nät

Tips hur du kontrollerar om TV-nätet i din villa har bra prestanda.

Aktuella supportfrågor just nu

  • På grund av ökad kostnadsbild för rättigheter så stod vi inför valet att göra en större prishöjning för alla, eller att förändra vår tv-tjänst i grunden.

    Nu kan vi i Grundpaketet erbjuda de 14 mest efterfrågade kanalerna till alla, samt även ett flexibelt tillval för dem som önskar (Flex7 eller Flex14) till ett marknadsmässigt pris.
    Vår nya flextjänst innebär en möjlighet till förändring av kanalutbud varje dag (utöver Grundpaketet).

    Länk: Läs om nyheter i tv-tjänsten

  • Har du haft ett abonnemang på Baspaketet blir du automatiskt överflyttad till nya Grundpaketet den 1 juni. Du kommer se de kanaler som ingår i Grundpaketet på din tv på samma sätt som du gjort förut. Längre fram när vår nya app är lanserad kommer du om du vill även kunna streama kanalerna i Grundpaketet. (Läs mer om streaming längre ner). 

    OBS! Vill du INTE bli överflyttad till Grundpaketet, behöver du logga in på Mina sidor och avsluta abonnemanget eller kontakta kundtjänst kund@varnamoenergi.se.

  • Allt fungerar som tidigare, dessutom kommer du längre fram även kunna streama alla kanaler i dina kanalpaket. Streamingappen FinnvedenMedia kan inte laddas ner ännu. Vi återkommer med ett exakt datum för appen längre fram.

  • Om du bara vill se kanalerna som ingår i Grundpaketet analogt på din TV-apparat så behövs inget
    programkort. Om du vill se kanaler i HD, kunna streama kanaler eller vill lägga till extra kanalpaket behövs programkort och utrustning.

  • Det innebär att ditt tv-program skickas över internet och kommer kunna ses t. ex. på en surfplatta eller med en Apple TV. Du kommer kunna välja själv NÄR och HUR du vill titta (upp till sju dagar bakåt i tiden). Vi har stöd för flera olika plattformar. Alla kanalerna du abonnerar på kommer kunna streamas. Appen kan inte laddas ner ännu, vi återkommer med ett exakt datum längre fram.

  • För att kunna streama kanaler krävs ett aktivt abonnemang på Grundpaketet, programkortsabonnemang, den kostnadsfria appen FinnvedenMedia samt en internetuppkoppling (extrakostnad kan tillkomma). FinnvedenMedia appen kan inte laddas ner ännu, vi återkommer med ett exakt datum längre fram.

    C Mores och Viasats kanaler streamas från egna appar.  

    Länk: Streama kanaler, aktivera playtjänst

Fler frågor och svar

.

Beställa TV-tjänster

Syntolkning: Ikon för kundtjänst

Kundtjänstärende