Vi använder kakor (Cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt. För att optimera ditt användande av vår webbplats använder Värnamo Energi nödvändiga kakor. Se vår kakpolicy för mer information avseende vår användning av kakor
Läs mer om kakor

Du är här: Kundservice <> Felanmälan

 

Felanmälan


Ärenden som inte är akuta kan skickas via mejl till kundservice på kund@varnamoenergi.se
OBS! Ange i mejlet ditt mobilnummer, adressen det gäller samt en kort beskrivning av problemet.

Notera att akuta fel/störningar anmäls per telefon, se nummer nedan.

 

Akut felanmälan

Dygnet runt 

telefon 0370-69 41 00

 

OBS! Efter ordinarie öppettider bemannas telefonväxeln av SOS larmtjänst
och hanterar endast samtal angående akuta avbrott på elnät, fjärrvärme, bredband och tv-tjänst.

Felanmäla Bredband?

Dålig internetuppkoppling? Slött nätverk? Innan du gör en felanmälan – så finns det några punkter du bör kolla upp först!

Oftast beror dålig internetuppkoppling på brister i ditt egna trådlösa hemmanätverk eller orsakas av dina egna uppkopplade prylar, tex din router, din dator, eller annat som stör signalen.

Felanmäla TV?

Dålig bild, eller helt svart i rutan? Innan du gör en felanmälan – så finns det några punkter du bör kolla upp först!

Ofta beror dålig tv-signal på brister i ditt eget tv-antennnät till exempel dåliga uttag eller antennkablar, eller orsakas av dina egna uppkopplade prylar, till exempel fel inställningar i din digitalbox, eller i din egen TV-apparat, eller trasig CA-modul, mm.

Anmäla strömavbrott?

Strömavbrott? Innan du gör en felanmälan – så finns det några punkter du bör kolla upp först!

Är det bara mörkt hos dig eller hos alla grannar? Bor du i Värnamos enätsområde? Finns det redan info om avbrottet på vår hemsida?

Felanmäla Värme?

Kallt i huset eller i duschen? Innan du gör en felanmälan – så finns det några punkter du bör kolla upp först!

Är både varmvatten OCH elementen kalla? Har du serviceavtal? Finns det redan info om avbrottet på vår hemsida?

Felanmäla Gatljus?

Har du upptäckt en trasig "offentlig" lampa? Då behöver du läsa här INNAN du ringer in och felanmäler.

Viss gatubelysning ägs och sköts av Trafikverket, viss belysning ägs av Värnamo kommun, beroende på vem som äger eller vilken sorts fel det är på belysningen så behöver du göra på olika sätt för att felanmäla.