TV Support

Aktuella supportfrågor just nu

• FAQ - Varför kan jag inte casta mellan min Apple-enhet och min Chromecast?

  Efter uppdatering av Apples iOS är det just nu inte möjligt för Apple-enheter att casta över vår tv-app FinnvedenMedia direkt till en Chromecast. 

  Följande möjligheter finns:
  
  Apple-produkt
  - iPhone/iPad till Apple TV
  - Beroende på version av Apple TV finns även möjligheten att ladda ner appen FinnvedenMedia och titta direkt i Apple TV'n.
  - Dator via hdmi till tv
  
  

  Android-produkt
  - Telefon/Surfplatta till Chromecast
  - Vid nyare version av Chromecast finns möjligheten att ladda ner appen FinnvedenMedia och titta direkt i Chromecasten.
  - Dator via hdmi till tv
  - I vissa smart-tv's finns möjligheten att ladda ner appen FinnvedenMedia och titta direkt i tv-apparaten. 

• FAQ - Var hämtar jag FinnvedenMedia-appen?

  FinnvedenMedia-appen hämtar du antingen på Google butiken eller på App Store beroende på vilka streamingenheter du har. 

  Länk: Instruktion så laddar du hem FinnvedenMedia-appen 

• FAQ - Vilka kanaler kan jag streama i FinnvedenMedia-appen?

  Du kan streama alla kanaler du abonnerar på i FinnvedenMedia-appen, förutom C More´s och Viaplay-kanalerna som streamas i deras egna appar. Se mer information på sidan aktivera playtjänst

• FAQ - Var hittar jag playuppgifter användarnamn och lösenord?

  Dina playuppgifter - användarnamn och lösenord - som behövs för att aktivera FinnvedenMedia-appen hittar du om du loggar in på Värnamo Energis Mina Sidor.
  Länk: Här hittar du dina playuppgifter

• FAQ - Jag har glömt mitt streaminglösenord

  Om du aktiverat FinnvedenMedia-appen och glömt av vilket lösenord du gjorde, så kan du göra ett nytt lösenord. Länk: Återställ FinnvedenMedia streaminglösenordet  

• FAQ - Vilka enheter kan jag streama FinnvedenMedia-kanalerna med?

  För att streama behöver du en så kallad "streamingenhet" som du laddar ner FinnvedenMedia-appen i. Exempel på streamingenheter som är kompatibla med appen är: en iPhone, en iPad, en android surfplatta, en android smartmobil, en Google TV med chromecast som kopplas ihop med din tv-apparat, eller en Apple TV som kopplas ihop med din tv-apparat (ska du casta till din tv-apparat behöver tvn vara så ny att det går att casta till den, se din tv-apparats instruktionsbok). Värnamo Energi säljer inte tv-apparater eller streamingenheter, dessa köper du själv. 

  Länk: Se exempel på streamingenheter samt info hur jag gör för att ladda ner appen i dem

• FAQ - Hur många enheter kan jag streama med samtidigt?

  Du kan lägga till 10 enheter och streama med 4 av dessa samtidigt. 

• FAQ - Hur fungerar TV-appen Finnveden Media?

  Om du aktiverat playkonto och laddat ner appen kan du börja streama. Se länkar till användarguider nedan.
  
  Länk: Streama i en iPhone / iPad.
  Länk: Streama i en android mobil / android surfplatta.
  Länk: Streama / casta med en Google TV med chromecast.
  Länk: Streama /casta med en Apple TV. 

   

• FAQ - Var köper jag streamingenheterna?

  Värnamo Energi säljer inte streamingenheter, men på sidan "streamingskola" beskriver vi fyra olika enheter som är kompatibla med FinnvedenMedia-appen och tipsar om var du kan köpa dem.
  Länk: Gå till streamingskolan 

• FAQ - Vad menas med Google TV med chromecast? Vad är en Apple TV? Vad betyder streamingenhet?

  En streamingenhet behövs för att kunna "streama" kanaler. Exempel på streamingeneheter som funkar att streama våra kanaler med är: en Google TV med chromecast, en Apple TV, en vanlig smartmobil eller en surfplatta. På infosidan "streamingskola" berättar vi mer om skillnader och likheter med de olika enheterna samt tipsar var du kan köpa dem. Värnamo Energi säljer inte streamingenheter, det köper du själv. 
  Länk: Gå till streamingskolan