Kundservice

Välkommen till Värnamo Energis kundportal

Våra vanligaste frågor just nu:

Varför är elen så dyr nu?

Just nu är det mycket oroligt på elbörsen. Det finns många faktorer bakom. Länk: Läs mer info om dyrt elpris
Jag vill veta min vad min elförbrukning har varit under perioden oktober 2021-september 2022

Nu är det många som hör av sig till oss om att få veta sin elförbrukning med anledning av informationen om elstöd. För att ta reda på din elförbrukning under en viss period så hänvisar vi just nu till "mina sidor" på vår hemsida

Notera att du ser bäst på dator eller läsplatta.

Länk: Så ser du din förbrukning på Mina sidor
Jag har valt ett timavtal med timpris, vad är det för pris som syns på fakturan?

Alla som har timpris betalar för den förbrukning som sker varje timme i verkligheten, men på din faktura visas ett genomsnittspris, eftersom det annars skulle bli allt för många rader på fakturan.

Länk: Se mer detaljerad information, exkakt hur timpris debiteras
Hur byter jag hastighet på mitt bredband?

Under pågående abonnemang kan du både höja och sänka hastigheten enkelt om du loggar in på Mina sidor. Du kan ändra din hastighet en gång per dygn. Kostnaden justeras så du betalar per dag efter den hastighet du har.
Hur kan jag sänka mina elkostnader, jag vill se energispartips

Vi ger bra tips på hur du kan sänka dina energikostnader på en separat sida.

Länk: Energirådgivning
Hur streamar jag Finnveden Medias kanaler? 1-2-3 steg för steg

För att streama behöver du ha ett programkort samt ett abonnemang på Grundpaketet (antingen ett eget villabonnemang eller via din hyresvärd).
Du behöver även ha en streamingenhet (till exempel: en smartmobil, eller en surfplatta, eller en tv-apparat som fungerar att ansluta till en Apple TV eller en Google TV).
Därefter följer du stegen 1-3 nedan:

1. Aktivera ditt FinnvedenMedia-playkonto
(det gör du bara en gång oavsett antal enheter du tänkt streama med).

2. Ladda ner FinnvedenMedia-appen i de streamingenheter du vill streama med
(du kan ladda ner och använda appen i max 10 enheter och streama med 4 enheter samtidigt).

3. Klart! Nu kan du börja streama!

Länk: Köpa programkort & tv-abonnemang
Länk: Aktivera mitt playkonto
Länk: Ladda ner appen i mina streamingenheter
Länk: Användarguide så funkar appen