Kundservice

Våra vanligaste frågor just nu:

• FAQ - Jag har hört att C More's kanaler ska byta namn, behöver jag göra något?

  Från och med 14 augusti kommer C Mores innehåll bli en del av TV4, vilket innebär kanalförändringar och prisändringar som berör C More's kanalpaket som fram till ändringsdatumet benämns C More Standard, C More Stor och C More Premium. Läs mer o detta på en separat infosida:

  Länk: Nyhet om att C More's utbud flyttas över till TV4.

• FAQ - Jag har fått ett mejl/brev om att Värnamo Energis mejltjänst ska stängas ner 3 oktober 2023? Behöver jag göra något?

  Den 3:e oktober 2023 upphörde Värnamo Energis mejltjänst!
  Har du fått ett mejl eller brev från oss om detta, så innebär det att du har ett (eller flera) registrerade Webmejlkonton hos Värnamo Energi.  

  Från detta datum kan du inte längre logga in på ditt mejlkonto, skicka och ta emot mejl eller komma åt din inkorg då kontot avslutats och mejladressen upphört hos Värnamo Energi.

  • Vill du behålla mejladressen och dina mejl, kan du registrera flytt av mejladressen hos den lokala leverantören Netic. Netic tar 300 kr/år för sin mejltjänst, vill du flytta mer än en mejladress tilkommer 60 kr/år extra per adress.
    Länk: Här registrerar du flytt till Netic

  • ---

    Vill du göra en helt ny mejladress, kan du göra det via exempelvis Gmail eller Outlook.
    Observera att du då INTE behåller den gamla adressen eller mejl som tillhör den.
    Länk: Här skaffar du en ny Gmail-adress
    Länk: Här skaffar du en ny Outlook-adress

• FAQ - Kan jag behålla min mejladress?

  • Den lokala leverantören Netic erbjuder våra kunder att flytta över sin/sina mejladresser till deras mejltjänst. Netic tar 300 kr/år för sin mejltjänst, vill du flytta mer än en mejladress tilkommer 60 kr/år extra per adress.
    
    
  • Väljer du att flytta över till Netic, får du all hjälp du behöver. Du behåller din mejladress, Netic sköter överföringen av eventuella kontaktuppgifter som du lagt upp på ditt mejlkonto, samt flyttar över allt mejlinnehåll till Netics mejltjänst. Netic kommer ge dig instruktioner och support gällande hur deras mejltjänst fungerar.
    
    
  •  Du måste själv kontakta Netic om du vill behålla mejladressen/adresserna.
    Registrera adressen/adresserna på www.netic.se/epost
    På Netics hemsida finns även deras besöksadress och telefonnummer.

• FAQ - Vilka är Netic, hur kontaktar jag dem?

  Netic är ett lokalt IT-bolag som även erbjuder mejltjänster. Du kan besöka dem på Malmövägen 2 i Värnamo eller gå in på deras hemsida och läsa mer. Länk: www.netic.se/epost

• FAQ - Hur skapar jag en helt ny mejladress?

  Det finns flera mejltjänster som är kostnadsfria. Till exempel:
  @gmail.com Länk: Skaffa en ny Gmail-adress
  @outlook.com Länk: Skaffa en ny Outlook-adress
  @icloud.com, @live.se, @yahoo.com, m.fl. 
  
  

  Om du skapar en ny mejladress måste du själv se till att uppdatera på alla ställen du använt din gamla Värnamo Energi-mejladress.

• FAQ - Vad händer med mejl jag har i inkorgen, samt mejl som kommer till min adress efter nedstängningen?

  Förutsatt att du inte valt att registrera flytt av adress hos Netic gäller följande: 
  
  

  • De mejl du inte sparat har försvunnit nu när mejltjänsten stängts ner.
    
    
  • Avsändaren får från den 3:e oktober ett meddelande att mejlet inte kan levereras då mejl-adressen inte finns kvar.