Välkommen till Värnamo Energi

Vanliga frågor just nu:

• FAQ - Skattereduktion för solproduktion - Vilka uppgifter har Värnamo Elnät skickat in till skatteverket?

  Om din solcellsanläggning är inkopplad på Värnamos lokala elnät, kommer Värnamo Elnät skicka in kontrolluppgift till Skatteverket en gång varje år i januari. I kontrolluppgiften anges hur mycket överskottsel din solcellsanläggning matat ut på det lokala elnätet under föregående kalenderår. 

  Du kan få skattereduktion för maximalt 30 000 kwh/år

  Observera att du aldrig kan få skattereduktion för mer än den el du köpt in (förbrukat)

  Därmed kan det vara skillnad på vad du producerat och vad som anges som underlag till skatteverket.

  Se uträkningsexempel på skatteverkets hemsida:
  Skatteverkets sida för microproduktion

• FAQ - Jag har valt ett timavtal med timpris, vad är det för pris som syns på fakturan?

  Alla som har timpris betalar för den förbrukning som sker varje timme i verkligheten, men på din faktura visas ett genomsnittspris, eftersom det annars skulle bli allt för många rader på fakturan. 

  ---

  Länk: Se mer detaljerad information, exkakt hur timpris debiteras

• FAQ - Hur byter jag hastighet på mitt bredband?

  Under pågående abonnemang kan du både höja och sänka hastigheten enkelt om du loggar in på Mina sidor. Du kan ändra din hastighet en gång per dygn. Kostnaden justeras så du betalar per dag efter den hastighet du har.

• Vad betyder det att appen är under utveckling samt att supporten är begränsad

  Vår app är nu tillgänglig via appbutiker och det går bra att prova appen.

  Lanseringen sker först i höst och fram tills dess är appen en testversion. Vi har inte möjlighet att ge support på appen under semestertider då vi inte har personal på plats för det. Lämna gärna feedback direkt i appen istället under Inställningar-Tyck till.

  Information om appens funktioner med bilder finns på vår hemsida

• Hur laddar jag ner Värnamo Energi-appen?

  Du hämtar Värnamo Energi-appen där du normalt hämtar dina appar (App Store eller Google Play).

• Hur loggar jag in i Värnamo Energi-appen

  Du som kund hos Värnamo Energi kan logga in med ditt BankID. Det måste vara den person som står på avtalet som loggar in. För att upprätthålla en hög säkerhetsnivå blir du utloggad var 14de dag. Du loggar enkelt in med BankID igen.

  Appen går att starta i demo-läge utan inloggning via länk ”visa demo” längst ner.

• Kan flera i familjen logga in i Värnamo Energi-appen?

  Du kan bjuda in anhöriga att använda appen via Inställningar. Läs mer om appens funktioner på vår sida om energiappen.

• Vad kan jag göra i er app?

  I Värnamo Energi-appen kan du bl.a göra följande:

  • Följa din energianvändning av el och fjärrvärme
  • Följa dina kostnader för de tjänster du har hos Värnamo Energi
  • Följa Nord Pools spotpriser på elbörsen
  • Koppla upp din laddbox (om du är elhandelskund)
  • Koppla upp en smart termostat

• Kan man logga in med användarnamn och lösenord i Värnamo Energi-appen?

  Nej, du måste logga in via bankID.

• Jag har en Huawei-telefon, varför kan jag inte ladda ner appen?

  När det gäller Huawei kan vi inte erbjuda appen.
  Google stoppade 2019 tillgången till Google Play för Huawei-telefoner. Detta är inget som Värnamo Energi kan göra något åt.