Regeringen svarar på frågor om elpriskompensation
Många frågor kring det utlovade elprisstödet...
Arvato är vår nya samarbetspartner !
I ärenden kring betalningspåminnelser samarbetar vi med Arvato som erbjuder kundtjänst ända till kl 21:00 måndag - torsdag på
tel 0340-59 61 16 vid frågor om betalningspåminnelse, samt att Arvato även erbjuder betalning via Swish, vilket gör det lättare för dig som råkat missa en faktura.
Våra senaste nyheter
-
-
Varning! Bedragare påstår sig byta elmätaren!
Okänd bedragare har utgett sig för att komma från Värnamo Energi... -
Tack till alla som lämnade in sin julgran
Se bilder från julgransinlämningen...
Har du nyligen skaffat Kivra?
Tänk på att när du skaffar Kivra så landar myndighetspost och fakturor från många företag automatiskt i Kivra. Så gör du om du INTE vill att Värnamo Energifakturan hamnar i Kivra...
Fortsatt höga elpriser
Senaste tiden har vi haft extremt höga elpriser särskilt för oss här i södra Sverige. Tyvärr ser vi i nuläget ingen nedgång i sikte. Flera faktorer ligger bakom de höga elpriserna...
Regeringen föreslår elprisstöd
Privathushåll med hög förbrukning ska enligt förslag från regeringen få prisstöd, i nuläget finns inga färdiga rutiner från regeringen hur detta ska hanteras...
Tack till alla som kom och lämnade in sin julgran!
Under Tjugondagknut arrangerade vi en corona-anpassad julgransinlämning vid vårt stora Värmeverk Värnamo.
Lediga jobb - Vi söker elkraftsingenjör!
Nu söker vi dig som vill vara med och jobba med att projektera och bereda distributionsnätet i Värnamo kommun. Som elingenjör har du en viktig roll i vår organisation där du på sikt blir ansvarig för avancerade utredningar och utvecklingsplaner för elnät mm.
Lediga jobb - Vi söker elmontör!
Vår elektriker Daniel flyttar till annan ort och vi behöver därför hitta en ny medarbetare till vårt elmontörs team. Vi söker dig som är utbildad elektriker gärna kompletterad med KY-utbildning.
Vanliga frågor just nu:
-
Varför är min faktura dyrare än den brukar vara för december?
Eftersom december 2021 var en kallare vintermånad än exempelvis föregående år, så har de flesta hushåll gjort åt fler kWh och samtidigt har elpriserna ökat för alla kunder med rörligt eller anvisnings pris. Se länken för att få mer information om elpriset.
Länk: Rekordhöga elpriser
-
Varför har ni skickat min faktura till Kivra?
Så fort du skaffar en digital Kivra brevlåda (för att tex ta emot ett digitalt Covid-intyg, eller få info om skatteåterbäring, mm), så kommer fortsättningsvis även fakturor och viktiga dokument från myndigheter och många företag automatiskt att hamna i din digitala Kivra-brevlåda.
Att samla viktiga dokument och fakturor i Kivra är både säkert och praktiskt, och dessutom väldigt bra för miljön eftersom det då inte behöver skickas några miljöbelastande pappersfakturor.
Om du INTE vill att din faktura från Värnamo Energi ska hamna i Kivra, så måste du själv ställa in i din Kivraapp att Värnamo Energi fakturorna INTE ska hamna där. Vi kan inte göra inställningar in i din personliga Kivra-brevlåda åt dig, men på vår hemsida finns en utförlig instruktion hur du går till väga.
Länk: Läs mer om Kivra samt hur du förhindrar att Värnamo Energi fakturorna hamnar i Kivra.
-
Hur ska jag göra för att få del av Regeringens elprisstöd?
Regeringen föreslår elprisstöd till privathushåll med förbrukning över 2000 kWh/månad, i nuläget finns inga färdiga rutiner från regeringen hur detta ska hanteras. Vi ber vår kunder som kan komma att beröras av detta att avvakta mer information från oss. I nuläget finns inga besked hur detta ska hanteras.
-
Var hittar jag svar på fakturafrågor?
Är du kund hos oss hittar du alla dina fakturor om du loggar in på sidan, då blir en Mina sidor-ikon synlig längst upp på hemsidan. (Notera att du måste varit kund en hel kalendermånad innan du kan se några fakturor, eftersom vi fakturerar i efterskott).
Har du frågor om fakturan, Kivra, Autogiro, E-faktura, Betalningspåminnelse, Inkasso, mm, går du till en separat infosida.
-
Hur skaffar jag E-faktura?
E-faktura beställer du enklast direkt in din egen internetbank.
Logga in i din internetbank och leta upp E-faktura. Oftast hittar du information om E-faktura under samma flik där du betalar dina fakturor. Sök sedan efter Värnamo Energi AB. Signera genom BankID eller annan elektronisk legitimation. Klart!
När din bank handlagt E-faktura registreringen skickar de info till oss på Värnamo Energi och inom en vecka har vi ändrat vår faktureringsrutin så att du fortsättningsvis får en digital e-faktura istället för pappersfaktura.
