Många kontaktar oss nu angående sin elfaktura

Just nu är det många som hör av sig och är oroliga över sin elräkning. Det beror på att augusti månads elpris var rekordhögt. Längre ner hittar du svar på de vanligaste frågorna.  

Vanliga frågor just nu:

  • Just nu är elpriset per kWh mycket högt. Även om din förbrukning inte har ökat jämfört med tidigare, så gör det höga elpriset att din faktura blir mycket högre.

  • Du måste betala din faktura senast på förfallodagen, dvs den dag som angetts som sista betalningsdag på fakturan. Om du inte kan betala, så rekommenderar vi att du omedelbart kontaktar Värnamo Energi för att se om det finns möjlighet att få en avbetalningsplan. En avbetalningsplan eller ett tillfälligt uppskov kan maximalt beviljas en gång per år, men du måste då kontakta Värnamo Energi snabbt! Ring vår kundtjänst på 0370-69 41 00 för att diskutera eventuellt uppskov. OBS! Om du inte betalar fakturan i tid och inte heller kontaktar oss snabbt, så kommer du få en påminnelsefaktura i pappersform med posten plus att du behöva betala en påminnelseavgift på 60 kr. 

    Tänk på! Tyvärr tror vi att de dyra elpriserna kommer hålla i sig under lång tid framöver, så att be om ett uppskov kan vara en temporär lösning som ställer till det mer för dig framöver. Eftersom du då nästa månad måste betala både nästa månadsfakura och den som inte betalats till fullo föregående månad. 

    Vi är ledsna över att elpriserna är så höga just nu, men det är tyvärr inget Värnamo Energi kan råda över. De höga elpriserna beror på olika omvärldsfaktorer såsom kriget i Ukraina, brist på gas, liten fyllnadsgrad i vattenmagasinen, dålig överföringskapacitet i elnäten, höga bränslekostnader  och allmän oro på börsen. 

  • Just nu kan vi inte erbjuda nyteckning av fasta elavtal på grund av att det är för osäkert och svårt läge på elbörsen. Om vi skulle erbjuda fasta avtal just nu, skulle priset ligga på så höga nivåer att det antagligen inte skulle vara förmånligt för kunder att binda upp sig på så dyrt elpris under lång tid. Vi rekommenderar därför inte att man binder sitt elpris just nu, utan istället väljer ett rörligt avtal och inväntar tills de fasta priserna gått ner på rimliga nivåer igen.

    OBS! Befintliga kunder som har pågående fasta elavtal där bindningstiden inte löpt ut ännu, fortsätter att ha kvar sitt fasta pris tills bindningstiden löpt ut. 

  • Är du kund hos oss hittar du alla dina fakturor om du loggar in på sidan, då blir en Mina sidor-ikon synlig längst upp på hemsidan. (Notera att du måste varit kund en hel kalendermånad innan du kan se några fakturor, eftersom vi fakturerar i efterskott).

    Läs mer om din faktura, Kivra, Autogiro, E-faktura, Betalningspåminnelse, Inkasso, mm, på separat sida Länk:  Svar på vanliga fakturafrågor

  • E-faktura beställer du enklast direkt in din egen internetbank.

    Logga in i din internetbank och leta upp E-faktura. Oftast hittar du information om E-faktura under samma flik där du betalar dina fakturor. Sök sedan efter Värnamo Energi AB. Signera genom BankID eller annan elektronisk legitimation. Klart!

    När din bank handlagt E-faktura registreringen skickar de info till oss på Värnamo Energi och inom en vecka har vi ändrat vår faktureringsrutin så att du fortsättningsvis får en digital e-faktura istället för pappersfaktura.

  • Under pågående abonnemang kan du både höja och sänka hastigheten enkelt om du loggar in på Mina sidor. Du kan ändra din hastighet en gång per dygn. Kostnaden justeras så du betalar per dag efter den hastighet du har.

Fler frågor och svar

Ny tidning ute nu!

I dagarna skickar vi ut vår senaste kundtidning, laddad med energitips inför vintern och hösten!
Har du missat den i brevlådan? Då kan du läsa den här på hemsidan.

Är det bra att ha timpris?

Många kunder frågar just nu om sitt elavtal och undrar vad det är för skillnad på timpris och rörligt pris.

Rekorddyrt augustipris

Oron på elbörsen fortsätter och ligger periodvis på mycket på höga nivåer. Flera faktorer ligger bakom. 

Lyssna på inslaget i P4 Sveriges radio Jönköping

Vi fick möjlighet att berätta i radion under förra veckan, vad vi tror om vinterns elpriser och vår rekommendation att försöka spara undan pengar redan nu, så att man är beredd på fortsatt dyra elräkningar i vinter. 

Regeringen föreslår högkostnadsskydd på el

Svenska kraftnät har fått i uppdrag att utvärdera ett förslag från regeringen att kompensera hushåll och företag för de rekordhöga elpriserna

Våra senaste nyheter

Läs fler nyheter

Uppdraget slutfört: Alla fastboende har erbjudits fiberanslutning

Vi firar att vi nått målet att erbjuda alla i Värnamo kommun fiberanslutning! 60 mil fiberkabel har lagts ned än så länge. Nu fortsätter vi jobba med förtätningar.

Gasa & bromsa ditt bredband!

Hos oss har du rätt att byta bredbandshastighet varje dag om du vill. Behöver du lite extra snabbt bredband skruvar du enkelt upp hastigheten om du loggar in på Mina sidor. Vill du senare justera ner hastigheten (och minska kostnaden), så loggar du in igen och skruvar ner hastigheten. Flexibelt och smart, välj hastighet efter dagsbehov.

Värnamo Växer

Läs tidningen laddad med personliga berättelser från kommunens invånare varvat med reportage från hemregionens företag.